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Le jeu problématique : Guide à l'intention des conseillers financiers

La plupart des problèmes de jeu touchent l’argent et les nombreuses difficultés qu’engendre la perte d’argent. Par conséquent, il est courant que les conseillers en crédit, les syndics de faillite et d’autres intervenants du secteur financier voient des clients qui ont des problèmes de jeu.

Beaucoup de clients qui demandent des conseils financiers sont aux prises avec d’importants problèmes financiers, émotionnels ou relationnels ou encore ont de graves ennuis de santé à cause du jeu. Il est probable qu’ils ne vous parleront pas de ces problèmes à moins que vous ne leur posiez des questions.

La présente section :

  • vous présente les renseignements et les outils dont vous aurez besoin pour identifier et aider les clients qui ont des problèmes de jeu ;
  • vous fait connaître des stratégies qui vous permettront d’explorer les préoccupations concernant le jeu et d’inciter les clients à prendre les mesures appropriées ;
  • encourage les échanges entre les conseillers financiers et les conseillers en jeu problématique ;
  • vous sensibilise aux soutiens et aux services mis à la disposition des personnes qui ont un problème de jeu dans la collectivité.

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