Les étapes du changement

Comment puis-je amener le joueur à changer ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas le faire. Les personnes décident elles-mêmes de jouer ou de ne pas jouer. Elles doivent être motivées à changer. Menacer le joueur, le soudoyer ou le punir peut faire plus de mal que de bien.

Cette perte de contrôle peut être difficile à vivre pour les familles. Cependant, vous pouvez faire beaucoup pour inciter le joueur à changer. La plupart des gens qui ont des problèmes de jeu demandent de l’aide parce que le jeu cause des préjudices à leur famille. Expliquez au joueur les effets que le jeu peut avoir sur vous et essayez de faire des changements positifs dans votre propre vie. Vous pourrez ainsi aider le joueur à comprendre qu’il peut changer aussi.

Vous pouvez vous sentir terriblement en colère ou blessé et, du coup, il peut être difficile pour vous de soutenir la personne qui vous a fait tellement de mal. Ce ne sont pas toutes les familles qui surmontent ce problème. Le counseling peut vous aider à comprendre vos propres pensées et sentiments et à examiner les solutions possibles. Cela peut être un pas important vers la guérison pour votre famille.

Ce que les membres de la famille peuvent faire pour aider le joueur à changer

Chaque famille est différente et a ses propres idées sur ce qui aidera le joueur à changer. Voici quelques idées qui ont aidé de nombreuses familles. Elles peuvent vous aider à soutenir la personne qui a un problème de jeu et à rétablir un équilibre au sein de la famille. Avec l’aide d’une conseillère ou d’un conseiller, vous apprendrez :

à comprendre et à mettre en application les étapes du changement ;
à expliquer au joueur les effets que ses habitudes de jeu ont sur vous et le reste de la famille. N’oubliez pas que les cris n’ont pas donné de résultats par le passé ; il vaut mieux parler avec le joueur lorsque vous n’êtes pas en colère. Il est important de rester calme quant vous parlez ;
à ne pas excuser le joueur ni le protéger contre ses propres actions ;
à prendre bien soin de vous-même et à rétablir l’équilibre dans votre vie ;
à remettre de l’ordre dans vos finances ;
à rétablir la confiance ;
à demander de l’aide.

Les étapes du changement*

Les personnes qui ont des problèmes de dépendance, comme une dépendance au jeu, traversent des étapes semblables pour accepter la nécessité de changer. Un joueur excessif peut continuellement changer d’idée. Vous aurez peut-être plus d’influence si vous faites correspondre votre soutien à ces étapes de changement. Cela peut être difficile et demander un peu de pratique. Beaucoup de personnes trouvent également qu’elles ont besoin de l’aide d’une conseillère ou d’un conseiller.

Étape 1 : Le joueur n’est pas intéressé à changer

Le joueur ne voit d’abord pas de problème et n’envisage pas de consulter. Il nie ses problèmes liés au jeu ou tente de les expliquer. Il peut blâmer d’autres personnes ou penser que le seul problème c’est le manque d’argent.

Vous pouvez :

expliquer au joueur les effets que le jeu a sur vous;
trouver des activités qui ne favorisent pas le jeu ;
éviter d’aider le joueur à ne pas accepter la responsabilité de ses actes ;
vous assurer que l’argent de la famille est protégé ; un conseiller juridique, un conseiller financier ou un conseiller spécialisé en jeu problématique pourra vous aider ;
vous informer sur le jeu problématique et échanger les renseignements avec le joueur à problèmes ;
trouver du soutien pour vous-même et commencer à rétablir l’équilibre dans votre vie familiale ;
vous joindre à un groupe de soutien destiné aux familles touchées par le jeu problématique ;
éviter de vous disputer, cela ne donnera rien.

Étape 2 : Le joueur n’est pas certain de vouloir changer

Le joueur commence à voir que le jeu n’a pas que des avantages. Cependant, il n’est pas encore prêt à abandonner. Il réfléchira au changement pendant un certain temps avant d’agir. Il pourra :

établir une date de changement ;
être plus disposé à parler de ses problèmes ;
être plus ouvert à l’idée de recevoir votre aide.

Le joueur sera peut-être plus disposé à faire face au problème après une crise majeure, par exemple, après avoir perdu un gros montant, après une tentative de suicide ou après avoir été congédié à cause du jeu. Vous pouvez :

éviter de jouer avec la personne ;
trouver comment la personne peut obtenir de l’aide ;
communiquer les renseignements contenus dans le présent guide et encourager la personne à obtenir de l’aide ;
offrir à la personne de l’accompagner aux séances de counseling ;
communiquer les connaissances que vous avez acquises sur le jeu problématique et expliquer ce qu’elles vous apportent ;
féliciter la personne de vouloir changer ;
éviter les situations qui peuvent inciter au jeu ;
trouver du soutien émotionnel pour vous-même ;
établir des limites claires et dire à la personne ce que vous ferez si elle continue de jouer.

Étape 3 : Le joueur se prépare au changement

Le joueur peut commencer à prendre des mesures timides pour changer ses habitudes de jeu, comme s’imposer des limites de temps et d’argent. Il peut parler de changements plus importants qu’il fera plus tard. Il sera peut-être plus disposé à parler des risques et des bénéfices du jeu pendant une période d’abstinence. Vous pouvez :

soutenir le joueur dans ses changements et l’encourager à consulter un conseiller spécialisé en jeu problématique ;
suggérer qu’une personne fiable gère son argent ;
limiter l’accès de cette personne à l’argent, ce qui éliminera un important déclencheur du jeu (les déclencheurs sont des facteurs qui incitent une personne à jouer) ;
suggérer d’autres activités pour remplacer le jeu.

Étape 4 : Le joueur prend des mesures

Le joueur a réduit sa pratique du jeu ou a complètement cessé de jouer. Il tente réellement de trouver des solutions à son problème. Lorsque des personnes apportent des changements à leurs habitudes de jeu, elles peuvent faire des rechutes. Elles peuvent habituellement bien se sortir de ces rechutes et peuvent même en tirer des leçons. Vous pouvez :

soutenir la personne lorsqu’elle remplace le jeu par de nouvelles activités ;
aider la personne à traverser le counseling ;
envisager une thérapie de couple ou une thérapie familiale pour améliorer la communication et rétablir la confiance ;
continuer de vous occuper des problèmes financiers ;
continuer de vous concentrer sur vos propres besoins et de rétablir l’équilibre dans votre vie familiale (voir plus bas) ;
accepter que la personne puisse faire une rechute et retrouver ses anciennes habitudes de jeu.

Étape 5 : Le joueur tient bon

Le joueur ne joue plus depuis au moins six mois et il s’emploie à ce que ça continue. Comme nous l’avons dit précédemment, plusieurs personnes font des rechutes et reprennent leurs habitudes de jeu. Ces rechutes peuvent être dévastatrices pour le joueur à problèmes et pour les membres de sa famille. Cependant, elles peuvent aussi aider le joueur à mieux comprendre le problème et, en définitive, le renforcer dans sa décision de changer ses habitudes. Vous pouvez :

continuer de favoriser les changements qui rétabliront l’équilibre dans la vie familiale ;
essayer d’améliorer la communication au sein de la famille ;
continuer de travailler pour garder le contrôle sur l’argent de la famille ;
aider le joueur à identifier et à éviter les déclencheurs de jeu ;
féliciter le joueur et vous féliciter vous-même pour les efforts que vous avez faits pour apporter des changements ;
accepter que la personne peut faire une rechute.

Les rechutes

N’oubliez pas qu’un problème de jeu peut empirer avant de se régler. Certains joueurs à problèmes trouvent très difficile de contrôler leur pratique du jeu ou d’arrêter de jouer. Si le joueur gagne un gros montant pendant ses tentatives de changement, le problème peut sembler moins urgent. Certaines personnes arrêtent de jouer, mais se mettent à consommer de l’alcool ou d’autres drogues. Ce comportement change habituellement lorsque le joueur commence à aimer la vie sans jouer.

Certaines familles ont de la difficulté à croire que le counseling leur apportera quelque chose à ce stade difficile. Pourtant, il est utile dans la plupart des cas.

Bien communiquer

Il est important de dire au joueur les effets que son comportement a sur la famille. Les joueurs à problèmes entreprennent généralement du counseling parce que des membres de leur famille les y encouragent. Vous voudrez peut-être vous-même consulter une conseillère ou un conseiller avant toute chose.

Conseils sur la communication à l’intention des familles*

Concentrez-vous sur les effets spécifiques que le jeu a sur vous. Soyez direct et parlez à la première personne pour communiquer des renseignements et exprimer vos sentiments. Par exemple :

« Ça me fait mal quand tu ne reviens pas à la maison à l’heure que tu avais dite. »

« Je suis enragée de ne pas avoir d’argent pour payer les factures à cause de tes habitudes de jeu. »

« J’ai peur à cause de tes dettes de jeu. »

Restez calme. Essayez de ne pas blâmer qui que ce soit, ni de faire de reproches ou de remontrances. Cela ne donne rien. Faites savoir au joueur que vous cherchez des renseignements et du soutien pour vous-même.
Évitez les menaces, mais faites clairement savoir au joueur ce que vous ferez s’il continue de jouer. Soyez prêt à donner suite à vos déclarations. Le joueur peut déjà vous avoir entendu proférer des menaces et ne croira pas nécessairement que vous allez passer aux actes.
Donnez des renseignements utiles. Offrez d’aider la personne à obtenir de l’aide. Informez-vous sur les services de counseling en jeu problématique et donnez au joueur des ressources telles que des renseignements sur les initiatives personnelles, des livres et des vidéos.
Soyez patient. Il faut du temps pour changer. Ne vous attendez pas à ce que le joueur admette le problème ou reconnaisse qu’il a besoin d’aide immédiatement. Continuez de semer les graines du changement. Dites au joueur que le fait de prendre des mesures se traduira par une diminution des conflits et du stress dans la famille.
Vérifiez les signes de dépression et les idées suicidaires chez le joueur et les autres membres de la famille.

Aider le joueur à assumer la responsabilité de ses comportements et de ses décisions

Les joueurs sont plus susceptibles de faire face à leurs problèmes de jeu lorsqu’ils sentent réellement le mal que le jeu cause. Bien sûr, votre aide et votre soutien sont importants pour la personne qui a un problème de jeu. Cependant, c’est au joueur qu’il incombe de réparer les dommages. Le joueur est le seul qui peut décider d’arrêter de jouer ou de réduire sa pratique du jeu.

La meilleure façon d’aider c’est de soutenir le joueur tout en étant ferme. Dites-lui que s’il demande de l’aide, il pourra changer et se reprendre en main. Faites-lui savoir qu’il n’a pas à faire face au problème seul.

Certaines personnes croient qu’elles doivent rembourser les dettes de jeu du joueur pour sauvegarder leur réputation. Elles veulent peut-être aider les autres membres de la famille qui ont souffert des actions du joueur. En remboursant les dettes du joueur, vous lui indiquez que quelqu’un sera là pour le renflouer, ce qui peut l’inciter à recommencer à jouer.

Si vous aidez financièrement un joueur, insistez pour qu’il demande de l’aide aussi. Si vous lui prêtez de l’argent, dites-lui qu’il devra vous rembourser, même si ce n’est qu’un petit montant chaque semaine. Beaucoup de familles ont de la difficulté à faire cela et ont besoin de l’aide d’un conseiller en qui elles ont confiance. Évitez de donner de l’argent directement au joueur, ce qui risquerait de le pousser à recommencer à jouer. (Vous trouverez plus bas des suggestions sur la façon de composer avec les problèmes financiers.)

Cette politique de la main de fer dans un gant de velours peut aider la personne à assumer ses responsabilités pour le coût de ses habitudes de jeu. Ainsi :

demandez au joueur d’expliquer lui-même ses absences ou ses retards auprès de son employeur ;
insistez pour que la personne accomplisse des tâches ménagères ;
ne mentez pas pour protéger le joueur ;
ne cherchez pas à justifier les habitudes de jeu du joueur ;
ne réconfortez pas le joueur au sujet des pertes de jeu ou d’autres problèmes que le jeu a causés ;
n’allez pas conduire ou chercher le joueur à des maisons de jeu ;
ne jouez pas à des jeux de hasard et d’argent avec le joueur.

Dans certains cas, la mise en œuvre de ces suggestions pourrait être impossible parce que le joueur pourrait se faire du mal ou devenir violent. Si c’est votre cas, demandez des conseils professionnels immédiatement avant d’agir.

Remettre de l’ordre dans les finances de la famille

Les problèmes financiers peuvent causer du stress au sein de la famille. Le joueur doit s’employer à trouver des solutions. Cependant, s’il est disposé à le faire, il est préférable de travailler à la résolution du problème ensemble. Par exemple, l’accès à l’argent ou au crédit est souvent un déclencheur du jeu. Vous pouvez aider en limitant la quantité d’argent que le joueur peut obtenir.

Si le joueur est dans une démarche de changement, ensemble vous pouvez :

établir un budget familial ;
suivre attentivement et franchement toutes les dépenses de la famille ;
échanger l’un avec l’autre tous les reçus et relevés financiers ;
vous entendre sur un montant d’argent ou de crédit que le joueur devrait avoir pour qu’il ne soit pas tenté de jouer. Voici quelques suggestions pour vous aider à faire face aux problèmes financiers ;
Pensez sérieusement à vos propres finances avant d’aider le joueur à payer ses dettes.
Si vous prêtez de l’argent pour payer des comptes, ne le donnez pas directement au joueur pour qu’il ne soit pas tenté de jouer à nouveau. Payez plutôt les factures vous-même.
Offrez au joueur de l’accompagner chez le conseiller spécialisé en jeu problématique et chez le conseiller en crédit.
Établissez un budget familial réaliste pour que la personne ne ressente pas le besoin de jouer pour régler ses problèmes financiers.
Obtenez l’avis d’une conseillère ou d’un conseiller en crédit, d’un gérant de banque ou d’un avocat avant de couvrir un chèque sans provision ou de cosigner un prêt ou d’autres documents financiers.
Demandez à une personne responsable en qui vous avez confiance de gérer les finances du joueur à court terme.
Planifiez ensemble comment limiter l’accès du joueur à l’argent jusqu’à ce qu’il ait repris le contrôle de ses habitudes de jeu.

Même si le joueur ne collabore pas, vous avez le droit de protéger l’argent de votre famille.

Conseils pour protéger votre argent

Voici quelques moyens pour protéger l’argent de votre famille contre les habitudes de jeu incontrôlées :

Demandez conseil à un avocat afin de connaître vos droits et de savoir quelles étapes suivre du point de vue juridique.
Ouvrez-vous un compte de banque distinct.
Placez les objets de valeur dans un coffre.
Placez vos économies dans des obligations auxquelles vous n’avez pas accès.
Demandez à la banque d’annuler le crédit et de ne pas autoriser que la maison soit hypothéquée.
Si le joueur le veut, obtenez une procuration qui vous rend responsable de toutes les décisions financières.
Payez tous les comptes vous-même.
Enlevez votre nom des cartes de crédit et comptes de banque conjoints.
Annulez toutes les protections de découvert de vos comptes de banque.
Ne donnez à personne votre numéro d’identification personnel (NIP) et ne laissez pas traîner d’argent ni de cartes de crédit.
Jetez les demandes de carte de crédit ou de prêt envoyées par la poste.
Demandez à votre employeur de déposer votre salaire directement dans votre compte de banque.
Avertissez la famille, les amis et les collègues de ne pas prêter d’argent au joueur.
Remettez au joueur une allocation hebdomadaire sur laquelle vous vous serez entendus.

La première mesure consiste à évaluer votre situation financière. Combien d’argent s’est perdu ? Quelles dettes partagez-vous et quelles dettes appartiennent en propre au joueur ? Cette étape peut être émotionnellement difficile.

Si vous avez beaucoup de dettes, ou si les créanciers vous harcèlent, consultez un conseiller en crédit qui pourra vous aider à gérer vos dettes et à établir un budget familial. Un conseiller juridique peut vous aider à déterminer quelles dettes vous partagez (p. ex., un prêt que vous avez cosigné). Informez ces conseillers des problèmes de jeu.

Rétablir l’équilibre dans votre vie

Lorsque vous vous concentrez uniquement sur les problèmes de jeu, la vie familiale s’en trouve perturbée. Il est important pour le rétablissement de votre famille de reprendre une vie normale. Voici quelques idées que tous les membres de la famille devraient examiner :

Reprenez le train-train quotidien :

Mangez des repas équilibrés, à des heures régulières, même si vous n’avez pas faim.
Faites des repas un moment à passer en famille.
Faites de l’exercice régulièrement.
Allez au lit et levez-vous à des heures régulières.
Passez un examen médical et parlez à votre médecin des habitudes de jeu du membre de votre famille.
Fixez-vous une journée par semaine pour vous amuser et respectez-la.

Obtenez du soutien qui vous aidera à bien vous sentir au sujet de vous-même :

Partagez vos inquiétudes avec des amis et des membres de la famille en qui vous avez confiance. Demandez du soutien, non pas des conseils.
Faites une liste des personnes que vous aimez. Appelez un ami et sortez.
Consultez un professionnel qui vous aidera à vous adapter et à prendre confiance.
Trouvez un groupe d’entraide qui vous permettra d’obtenir du soutien et de soutenir les autres.
Engagez-vous dans votre collectivité, par exemple, en faisant du bénévolat.

Gérez le stress positivement :

Évitez l’alcool et d’autres drogues qui ne feront qu’empirer les problèmes.
Vous avez le droit d’arrêter de vous inquiéter, alors prenez-le.
Apprenez à reconnaître vos humeurs et dites aux gens ce que vous attendez d’eux.
Apprenez à réduire le stress, par exemple, en pratiquant le yoga ou en faisant de la méditation.
Occupez-vous de vos besoins religieux ou spirituels.
Dressez une liste des activités que vous aimez faire et pratiquezen au moins une par semaine.

Rétablir les relations familiales

Il est important de regagner la confiance des membres de la famille. Pour l’instant, cela peut sembler impossible. Certaines relations ne survivent pas à un problème de jeu.

Cependant, pour certaines familles, le fait de travailler ensemble pour régler les problèmes consolide les relations. La thérapie de couple et le counseling familial peuvent contribuer à remettre la famille sur la bonne voie.

Pour rétablir la confiance, vous pouvez également :

trouver des moyens pour faire encore confiance au joueur ;
encourager le joueur à être honnête au sujet de ses envies de jouer et accepter qu’il vous en parle ; récompenser le joueur pour son honnêteté en lui offrant compréhension et soutien et en l’aidant à régler ses problèmes ;
demander au joueur d’apaiser vos inquiétudes ; par exemple, si vous avez peur qu’il joue au lieu de travailler, demandez-lui si vous pouvez l’appeler de temps à autre pour calmer vos craintes ;
encourager le joueur à accomplir certaines tâches ménagères, en évitant de critiquer son travail lorsqu’il le fait ;
une fois par semaine, parler des blessures passées ou des inquiétudes pour l’avenir. Exprimez ce que vous ressentez honnêtement. Le reste de la semaine, occupez-vous du présent ;
prendre le temps de vous divertir ensemble sans parler des problèmes de jeu ;
vous souvenir qu’il faut du temps pour rétablir la confiance ;
si vous avez besoin de plus de temps pour parler de vos blessures et de votre colère, envisager de vous joindre à un groupe de soutien ou de consulter un professionnel.

Retour - Information pour les familles

Obtenir de l’aide