Qu’est-ce que le counseling ?
Le counseling est un mécanisme sûr et confidentiel qui vous permet de parler de ce qui se passe dans votre vie sans que vous soyez jugé. Les conseillers en jeu problématique ont reçu une formation spéciale qui leur permet de comprendre vos difficultés. Vous décidez avec votre conseillère ou votre conseiller la fréquence des consultations et ce dont vous parlerez.
Il n’y a pas de honte à demander de l’aide. C’est la première étape en vue de réparer les dommages que le jeu a causés et de régler les autres problèmes.
En Ontario, le counseling est gratuit pour toutes les personnes qui sont touchées par le jeu, pas seulement pour celees qui s’adonnent au jeu. Dans la plupart des régions, il existe un organisme qui offre des services spécialisés de counseling relatifs au jeu problématique. De plus, un counseling téléphonique et un guide d’initiative personnelle sont disponibles. Vous pouvez également profiter de services de conseillers en crédit et de services de counseling sur la gestion de la dette, de counseling familial et d’autres ressources. La Ligne ontarienne d'aide sur le jeu problématique (1 888 230-3505) peut vous diriger vers les services de soutien et d’autres ressources dont vous avez besoin. Elle est accessible 24 heures sur 24.
Certains organismes offrent des rendez-vous de soir ou de fin de semaine pour les consultations en personne. Le counseling peut se faire avec la personne qui s’adonne au jeu ou avec sa conjointe ou son conjoint et les autres membres de sa famille. Des séances de counseling de groupe peuvent également être offertes.
Le counseling est confidentiel, dans la mesure des limites permises par la loi. Votre conseillère ou votre conseiller devrait vous expliquer ces limites avant de commencer le counseling et devrait également vous expliquer ce qu’il ou elle attend de vous et ce que le counseling pourra vous apporter.
En quoi le counseling peut-il aider un membre de votre famille ?
Lorsqu’un membre de la famille a un problème de jeu, il peut être difficile d’avoir espoir dans l’avenir. Le counseling peut vous aider à voir que le changement est possible et à voir les points forts de votre famille et les mesures positives que vous avez peut-être déjà prises.
Le counseling est un processus d’apprentissage. Avec de nouveaux renseignements, vous pouvez prendre des décisions judicieuses.
Les conseillers peuvent vous aider à résoudre vos principaux problèmes, par exemple, remettre de l’ordre dans vos finances et rétablir les relations familiales et la confiance.
Le counseling peut également vous :
- aider à comprendre les choses qui vous semblent hors de contrôle ;
- aider à décider quelles mesures prendre ;
- donner des renseignements pratiques pour faire face aux problèmes financiers ;
- mettre en rapport avec un service de conseillers en crédit, des services juridiques et d’autres ressources ;
- aider à comprendre et à réduire les éléments qui déclenchent l’envie de jouer chez le membre de votre famille qui joue ;
- fournir des renseignements sur les services offerts dans votre collectivité ;
- aider à gérer le stress, l’angoisse et la dépression ;
- aider à voir que vous n’êtes pas seul.
Qu’est-ce que le counseling peut apporter à la personne qui joue ?
Beaucoup de personnes se demandent si elles doivent arrêter de jouer avant que le counseling ne débute. C’est à vous de décider d’arrêter. Votre conseillère ou votre conseiller n’exercera aucune pression pour vous inciter à faire des changements avant le temps.
Le jeu affecte ceux qui jouent et leurs familles de différentes façons. Les conseillers spécialisés en jeu problématique vous informent sur le jeu. Ils vous aident à examiner les solutions possibles pour que vous puissiez trouver celle qui vous convient. Il peut s’agir, par exemple, d’arrêter de jouer pendant un certain temps. Certaines personnes savent d’emblée quelles mesures elles veulent prendre, tandis que d’autres ne sont pas sûres. Dans un cas comme dans l’autre, il peut être utile d’arrêter de jouer pendant un certain temps. Pendant cette « pause », vous pourrez penser aux effets que le jeu a sur vous et chercher des moyens de reprendre le contrôle.
Le counseling est un processus d’apprentissage. Avec de nouveaux renseignements, vous pouvez prendre des décisions judicieuses.
Les conseillers peuvent vous aider à résoudre vos principaux problèmes, par exemple, remettre de l’ordre dans vos finances et rétablir les relations familiales et la confiance.
Le counseling peut également vous aider à :
- reprendre le contrôle de vos habitudes de jeu ;
- remettre de l’ordre dans vos finances ;
- rétablir les relations familiales ;
- faire face aux envies de jouer ;
- composer avec le stress et d’autres problèmes ;
- rétablir l’équilibre dans votre vie ;
- trouver d’autres choses à faire avec votre temps ;
- faire face aux autres problèmes de la vie ;
- éviter les rechutes.
Nous aborderons maintenant ces étapes.
Reprendre le contrôle de vos habitudes de jeu
Certaines personnes ne veulent pas arrêter de jouer. Elles veulent simplement réduire les méfaits du jeu. D’autres savent qu’elles doivent arrêter complètement.
Le counseling vous aidera à atteindre le but que vous vous serez fixé. Vous apprendrez comment contrôler vos habitudes de jeu en identifiant les déclencheurs (ce qui vous pousse à jouer). Si vous connaissez les signaux d’avertissement, vous pourrez prendre les mesures qui s’imposent. Les déclencheurs peuvent comprendre ce qui suit :
- le fait d’avoir de l’argent (p. ex., le jour de paye) ;
- l’ennui ou le fait de se sentir agité, fébrile, en colère, déprimé ou seul ;
- les soucis d’argent ou l’accumulation de dettes ;
- la consommation d’alcool ou d’autres drogues ;
- la lecture des pages sportives et financières du journal ;
- le fait de passer près de maisons de jeu ;
- le fait de passer du temps avec des amis qui s’adonnent au jeu ;
- la pratique du jeu selon un horaire régulier (p. ex., bingo du vendredi soir).
Remettre de l’ordre dans vos finances
Les personnes qui ont des problèmes de jeu demandent souvent de l’aide après une crise financière. Pour reprendre le contrôle de vos finances, vous devrez :
- déterminer votre endettement et planifier un moyen de régler vos problèmes financiers, dans l’immédiat et à long terme ;
- obtenir des conseils financiers et juridiques et notamment des services de conseillers en crédit ;
- établir un budget réaliste ;
- éliminer les déclencheurs qui vous incitent à jouer pour protéger votre argent.
Le cas échéant, vous devrez peut-être travailler de concert avec votre conjointe ou votre conjoint et les autres membres de votre famille pour régler les problèmes financiers.
Rétablir les relations familiales
Il est important de regagner la confiance des membres de votre famille. Pour l’instant, cela peut sembler impossible. Certaines relations ne survivent pas à un problème de jeu.
Cependant, avec l’aide d’une conseillère ou d’un conseiller, vous pouvez régler les problèmes familiaux à votre propre rythme. Les conseillers ont des compétences pour vous aider :
- à rétablir la confiance ;
- à apprendre comment mieux communiquer ;
- à apprendre à pardonner ;
- à diminuer la culpabilité et à accroître votre estime de soi ;
- à commencer à améliorer vos relations ;
- à trouver des moyens de réparer les dommages financiers et émotionnels que le jeu a causés ;
- à comprendre ce que votre famille peut traverser et ce que vous pouvez espérer lorsque les plaies seront guéries.
Faire face aux envies de jouer
Le counseling apprend a ceux qui s’adonnent au jeu comment atténuer leur envie de jouer et garder le contrôle. Vous avez peut-être déjà des stratégies. Le counseling peut vous aider à en apprendre d’autres. Les trois principaux moyens d’atténuer vos envies de jouer sont :
- changer vos habitudes ;
- changer votre façon de voir le jeu ;
- faire face à vos sentiments.
1. Changer vos habitudes
Il est important de changer vos habitudes de jeu, surtout lorsque vous commencez à faire face à vos problèmes, parce que c’est souvent à ce moment que l’envie de jouer est forte. Un changement de mode de vie peut être utile ; ainsi, vous devriez notamment :
- établir des buts clairs concernant votre pratique du jeu ;
- déterminer les déclencheurs et planifier en conséquence (p.ex., éviter les endroits où l’on joue et les amis qui s’adonnent au jeu, limiter votre accès à l’argent) ;
- trouver des activités pour remplacer le jeu (p.ex., passer du temps avec les amis et la famille, poursuivre de vieux intérêts ou en trouver de nouveaux).
Vous voudrez peut-être vous empêcher d’avoir accès aux casinos ou aux sites de jeu Internet. Dans les casinos, c’est ce qu’on appelle l’auto-exclusion. Votre conseillère ou votre conseiller pourra vous expliquer comment l’auto-exclusion et les systèmes de blocage dans Internet peuvent vous aider.
2. Changer votre façon de voir le jeu
Ceux pour qui le jeu est un problème entretiennent par rapport au jeu de fausses croyances qui causent des problèmes. Beaucoup de personnes croient avoir plus de talent qu’elles n’en ont réellement ou estiment que leurs chances de gagner sont plus grandes qu’elles ne le sont réellement. D’autres croient posséder une recette pour accroître leurs chances de gagner.
Le counseling vous aide à prendre conscience de ces croyances pour que vous puissiez prendre des décisions fondées sur des renseignements exacts. Comprendre comment le jeu fonctionne réellement peut grandement vous aider à demeurer motivé à changer.
3. Faire face à vos sentiments
Beaucoup de personnes se servent du jeu pour éviter de faire face à des sentiments de dépression, de colère ou d’angoisse. Certains jouent pour faire face à la violence, à la maladie, à une perte ou au stress.
Grâce au counseling, vous pouvez apprendre à reconnaître vos sentiments et à les exprimer de manière appropriée. Cela aide à réduire l’envie de jouer, à rétablir la santé et le bien-être et à vous rapprocher de votre famille.
Rétablir l’équilibre dans votre vie
Les problèmes de jeu se traduisent souvent par un déséquilibre dans votre vie. Le counseling peut vous aider ainsi que votre famille à rétablir l’équilibre et à trouver des moyens de remplacer le jeu. Pour trouver un équilibre, vous devrez :
- trouver de saines habitudes (p. ex., bien manger, faire de l’exercice et prendre soin de votre santé physique et émotionnelle) ;
- obtenir le soutien d’amis et bien vous sentir au sujet de vous-même ;
- apprendre à gérer votre stress ;
- apprendre à faire face aux déclencheurs comme l’ennui et la solitude.
Faire face à ses autres problèmes et retrouver l’espoir
Il se peut que le jeu ne soit pas votre seul problème. Par exemple, ceux pour qui le jeu est un problème sont souvent aux prises avec des problèmes d’alcool et de drogue, d’impulsivité (agir sans réfléchir) et de santé mentale. Le counseling peut vous aider à régler ces problèmes et à améliorer la qualité globale de votre vie.
Lorsque vous avez un problème de jeu, il peut être difficile de trouver l’espoir pour l’avenir.
Le counseling peut vous aider à voir que le changement est possible. Il est le plus efficace lorsque tous les membres de la famille se serrent les coudes et s’entraident. C’est pourquoi de l’aide est disponible pour tous les membres de la famille.
La plupart des gens qui ont consulté un conseiller spécialisé en jeu problématique disent que cela les a aidés. Ils disent :
- qu’ils se sentent mieux par rapport à eux-mêmes ;
- qu’ils sont en meilleure santé physique et mentale ;
- qu’ils pensent plus clairement ;
- que leurs relations familiales se sont améliorées ;
- qu’ils sentent avoir le contrôle de leur vie, que ce n’est pas le jeu qui les contrôle ;
- qu’ils maîtrisent leurs dettes.
Éviter les rechutes
Après avoir commencé à se rétablir, certains individus retombent dans leurs vieilles habitudes de jeu. Ces rechutes s’expliquent de multiples façons. De nombreuses personnes en font, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas changer ou que vous ne changerez pas. Cependant, elles rendent beaucoup plus difficile le processus de changement et menacent vos progrès. Votre conseillère ou votre conseiller vous aidera à trouver des moyens pour prévenir les rechutes ou tirer des leçons d’une rechute pour en éviter d’autres.
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